Teslimat Garantisi
-
Teslimat Süresi
Sanal mağazalardan aldığınız ürünlerin kargoya teslimi en geç 3 iş günü içinde yapılmalıdır.Bu şart bazı mağazalarda alıcıyı alışverişten önce bilgilendirmek şartıyla 'tedarik süreci' adı altında değişiklik gösterebilir. Bu yüzden alışveriş yapacağınız sanal mağazanın ' Teslimat garantisi, stok durumları ve iade şartlarını dikkatli okuyun...
Hafta sonları iş günü olarak sayılmadığından bazı sanal mağazalarda cuma günleri mesai bitiminden sonra yapılan alışverişlerin kargo teslim işlemlerini bir sonraki haftanın ilk iş gününe erteleyebilir. Bu konuda sorunlar yaşamamak için eğer sanal mağazanın web sayfasında tatmin edici bilgi yoksa satış temsilcileri ile irtibata geçip detaylı bilgi alın. Eğer tatmin olmazsanız alışverişten vazgeçmeniz yararınıza olabilir...
Kargo şirketlerine teslim edilen ürünlerinizin teslimat süresi normal şartlarda 3 iş günüdür. Fakat bazen kargoların polis tarafından incelenmesi veya olumsuz hava şartları nedeni ile gecikmeler olabilmektedir. Kargolarda yaşanan gecikmeler daha çok 'açık attırma' usulüne dayalı sanal mağazalardan yapılan alışverişlerde sorun yaşanabilir. Sorun yaşamamak için kargo takibinizi size teslimatı yapacak olan şubeden yapıp ürünün ne zaman elinize ulaşacağını öğrenmelisiniz. Eğer ürününüz 3 iş günü içinde size ulaşamayacaksa mağaza yönetimi ile irtibata geçip '' onay '' işlemini durdurmalısınız. Aksi taktirde 3 iş günü dolunca ürün elinize ulaşmamış olsa da sistem otomatik onay vererek satıcıya para aktarılır...
Hatalı, Eksik Veya Hasarlı Siparişler
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar, yanlışlık veya bir eksiklik gördüğünüz takdirde kargo görevlisine tutanak tutturup derhal alışveriş yaptığınız sanal mağazayla irtibata geçiniz...Açık arttırma veya aracılık sitelerinden aldığınız ürünlerde teslimat sırasında gelen ürün, satıcının belirttiğinden farklı ise veya ürün satış sayfasında belirttiği özellikler üründe mevcut değil ise onay işlemini durdurup ürünü iade edebilirsiniz...
İade Şartları
Mesafe satımlarında alıcı herhangi bir neden göstermeksizin 7 gün içinde sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.Bu hakkınızı kullanırken, satın aldığınız ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde, teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz...
Ayrıca sözleşme şartlarında teslimat ve iade garantisini net ifadelerle belirtmeyen sanal mağazalardan alışveriş yapmamanızı tavsiye ederiz...
SanalTuketici.com
